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Términos y Condiciones

AB Impresiones e Informática SPA  ·  abimpresiones.cl

Actualizado: Marzo 2026

Al acceder y utilizar este sitio web, incluyendo el formulario de cotización, el sistema de pago y la subida de archivos, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones en su totalidad.

Contenido

  1. Uso del Sitio Web
  2. Descripción de los Servicios
  3. Pedidos, Precios y Pagos
  4. Archivos Subidos por el Cliente
  5. Política de Entrega y Despacho
  6. Responsabilidad por Errores de Impresión
  7. Propiedad Intelectual
  8. Limitación de Responsabilidad General
  9. Enlaces a Terceros
  10. Modificaciones de los Términos
  11. Ley Aplicable y Jurisdicción

1Uso del Sitio Web

Este sitio web está destinado a proporcionar información sobre los servicios de ploteo e impresión de planos de AB Impresiones e Informática SPA, y a permitir a los usuarios solicitar y pagar dichos servicios en línea.

Usted se compromete a utilizar este sitio de manera responsable y a no realizar actividades que puedan dañar, interrumpir o afectar negativamente su funcionamiento, incluyendo intentos de manipulación de precios, formularios o archivos del sistema.

2Descripción de los Servicios

AB Impresiones e Informática SPA ofrece servicios de ploteo de planos arquitectónicos e ingeniería en formatos A0, A1, A2 y A3, en modalidad color o blanco y negro, con IVA incluido en todos los precios publicados.

El servicio está orientado exclusivamente a planos técnicos. No se acepta contenido que incluya imágenes rasterizadas embebidas (JPG, PNG, BMP) que no formen parte del plano técnico, ya que pueden afectar el precio base calculado del pedido.

3Pedidos, Precios y Pagos

Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) con IVA incluido y pueden modificarse sin previo aviso. El precio vigente al momento de completar el pago es el que aplica al pedido.

Descuento por volumen: Se puede aplicar automáticamente un descuento sobre el subtotal al superar una cantidad mínima de copias del mismo formato y tipo. Este descuento puede ser modificado o removido en cualquier momento sin previo aviso. El descuento vigente, si lo hubiere, se refleja en el cotizador del sitio al momento de realizar el pedido.

El pago se coordina directamente con AB Impresiones e Informática SPA por transferencia bancaria o según las instrucciones indicadas al momento del pedido. Una vez confirmado el pago, el pedido se considera aceptado y se procede con la impresión al recibir el archivo correspondiente.

Cancelaciones y reembolsos: Dado que los planos se imprimen bajo pedido, no se aceptan cancelaciones una vez iniciada la impresión. Si el pago fue procesado pero aún no se ha comenzado la impresión, contáctenos a la brevedad a [email protected] o por WhatsApp.

4Archivos Subidos por el Cliente

Para procesar su pedido, el cliente puede adjuntar archivos en los formatos técnicos soportados: PDF, DWG, DXF, ZIP, RVT y SKP, con un tamaño máximo de 30 MB por archivo.

Privacidad y uso de los archivos:

  • Los archivos se utilizan exclusivamente para ejecutar el servicio solicitado.
  • No son compartidos con terceros bajo ninguna circunstancia.
  • Se almacenan en servidores con acceso restringido, no accesibles públicamente por URL.
  • Los archivos son eliminados automáticamente dentro de las 12 horas siguientes a la recepción del pedido.
Responsabilidad del cliente: El cliente es el único responsable del contenido de los archivos subidos. AB Impresiones e Informática SPA no verifica si los planos contienen información confidencial, datos personales de terceros o propiedad intelectual de terceros. Al subir un archivo, el cliente declara tener los derechos necesarios para su reproducción.

AB Impresiones e Informática SPA se reserva el derecho de rechazar archivos que contengan contenido ilegal, malicioso o que no correspondan a planos técnicos.

5Política de Entrega y Despacho

AB Impresiones e Informática SPA opera con dos modalidades de entrega:

  • Retiro en local: Carlos Edwards 1237, San Miguel, Región Metropolitana. Disponible en horario de atención (lunes a domingo, 09:00–21:00 hrs).
  • Delivery: Disponible en el sector de San Miguel, cerca de Gran Avenida. Sujeto a disponibilidad y coordinación previa por WhatsApp o correo.

Los tiempos de impresión y entrega dependen del volumen del pedido y la urgencia solicitada. Para pedidos urgentes, AB Impresiones e Informática SPA ofrece servicio express en días hábiles y fines de semana, sujeto a disponibilidad al momento de la solicitud.

AB Impresiones e Informática SPA no se hace responsable de demoras ocasionadas por fuerza mayor, fallas del servicio de courier externo o información de entrega incorrecta proporcionada por el cliente.

6Responsabilidad por Errores de Impresión

AB Impresiones e Informática SPA se compromete a imprimir fielmente el archivo recibido, respetando la escala, orientación y contenido del documento original bajo la Norma ISO 216 DIN-A.

AB Impresiones e Informática SPA se hace responsable y reimprimirá sin costo en los siguientes casos:

  • Error de escala imputable al proceso de impresión.
  • Impresión en formato o tipo (color/B&N) distinto al solicitado.
  • Calidad de impresión defectuosa (manchas, líneas, cortes) no presentes en el archivo original.

AB Impresiones e Informática SPA no se hace responsable en los siguientes casos:

  • Errores de diseño, escalas incorrectas o contenido equivocado presentes en el archivo original enviado por el cliente.
  • Archivos corruptos, incompletos o que no se abran correctamente.
  • Diferencias en el precio base calculado originadas por imágenes rasterizadas embebidas en el plano (JPG, PNG, BMP).
  • Diferencias de color entre la visualización en pantalla y el resultado impreso, inherentes al proceso de impresión.
Para reclamar una reimpresión, el cliente debe notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografía del defecto. Pasado ese plazo, el pedido se considera aceptado conforme.

7Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de AB Impresiones e Informática SPA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile. No se permite la reproducción, distribución o uso no autorizado de este contenido sin el permiso expreso y escrito de AB Impresiones e Informática SPA.

8Limitación de Responsabilidad General

AB Impresiones e Informática SPA no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso de este sitio web, incluyendo errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos, demoras en la operación o transmisión, o cualquier falla de rendimiento.

9Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios operados por terceros. AB Impresiones e Informática SPA no tiene control sobre estos sitios y no se hace responsable de su contenido ni de sus políticas de privacidad. El acceso a estos sitios es bajo su propio riesgo.

10Modificaciones de los Términos

AB Impresiones e Informática SPA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.

11Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia de Chile.

¿Tienes preguntas sobre estos términos?

Contáctanos en [email protected] o por WhatsApp al +56 9 9411 6911.

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